Что делать если платеж не прошел отказано в списании средств

При расчете карточкой в магазине нередки ситуации, когда терминал «выдает» так называемую ошибку связи, а оплаты товара не происходит. Однако при этом баланс счета клиента все равно уменьшается, о чем он получает соответствующее сообщение. Ссылаясь на данную информацию, покупатель требует отдать товар. Как в этом случае поступить продавцу?

Как вернуть деньги при ошибках и сбоях в финансовых операциях

По закону банк отправляет деньги получателю в течение двух банковских дней. Сколько времени идет платеж. Чтобы менеджеры быстрее разобрались в проблеме, пришлите документы, которые покажут, кто, когда и какую сумму переводил, — например, платежное поручение с отметкой «Исполнено».

Василий решил вернуть долг другу с помощью денежного перевода, но ошибся в реквизитах на пару цифр. Теперь он не знает, куда ушли деньги и как их вернуть. Нужно сразу же позвонить в банк и сообщить, что произошла ошибка. Назвать точную дату, время и сумму перевода, который требуется отменить. Чтобы удостовериться, что звоните именно вы, оператор задаст контрольные вопросы уточнит паспортные данные, кодовое слово, суммы и даты последних операций по карте, адрес или другую информацию, которую вы оставляли банку. Если деньги попали на специальный счет внутри банка, можно сразу уточнить у оператора, когда деньги вернутся.

Пишет Ольга М: «Я покупаю продукты на неделю, и сумма выходит приличная. Однажды во время оплаты завис терминал. Я получила смс о списании, но продавец не смогла распечатать чек и отказалась отдать товар. Я пожаловалась директору, и он объяснил, что магазин не виноват, а мне нужно обратиться в банк.

Похожие статьи

• Ремонт посудомоечная машина hansa - Посудомоечная машина НЕ НАБИРАЕТ ВОДУ, что делать?
• Рисунки через трафарет на стенах своими руками - Пошаговые инструкции, как сделать всё что
• Трафарет цветок на стену - Как сделать трафарет своими руками
• Как сделать лист а3