Как сделать книгу жалоб и предложений

ТОП-5 ошибок предпринимателей при работе с маркетплейсами. Подготовить документы в ФНС.

Книга жалоб. Как ею пользоваться?

Данное сообщение отображается, если в браузере отключена поддержка JavaScript. Некоторые элементы сайта РОИ могут отображаться некорректно или оказаться недоступными для использования. Пожалуйста, включите поддержку JavaScript в настройках браузера.

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Согласно п. Того же мнения закон придерживается в отношении компаний, занятых бытовым обслуживанием населения.

• Что такое «Книга жалоб» и кто должен ее иметь?
• Ведь основной поток жалоб выливается в интернет.
• Александра Мунтян, познавательный журнал " ШколаЖизни.
• Книга замечаний и предложений — это важный официальный документ. В ней любой клиент имеет право записать положительный или отрицательный отзыв о вашей работе.
• Розничным магазинам книга жалоб не нужна, но в ряде сфер она по-прежнему обязательна
• Заберите ваше персональное приглашение на Федеральный форум Главбух 23 апреля.
• Если работаете в общепите, оказываете бытовые услуги населению или продаете туристические путевки — у вас должна быть книга жалоб.
• Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина.

Книгу жалоб и предложений потребитель вправе потребовать в случае ненадлежащего оказания услуг, чтобы записать туда все свои претензии к организации. На основании записи клиента должна быть проведена соответствующая проверка, и виновные лица должны быть наказаны. Если этого сделано не будет, то контролирующие органы могут наложить административный штраф на руководителя организации. Ни в одном нормативном правовом акте не закрепляется форма жалобной книги. Законом предусмотрена лишь обязанность продавца подавать книгу жалоб по первому требованию покупателя.

Похожие статьи

• Как переплести книгу в домашних условиях - Как переплести книгу. Два простых способа переплета
• Книги по вязанию на спица - Книга: Большая книга по вязанию: Спицы. Купить книгу, читать
• Как сделать своими руками светящейся банки - Пятибрат Владимир Глубинная книга 1 - Библиотека
• Как делать книгу из тетради